AI-konsult: vad är hype och vad fungerar?

En AI-konsult hjälper ett företag att hitta var AI och automation faktiskt ger effekt, och bygger sedan lösningen. Det låter enkelt men är ofta det svåraste: att skilja det som sparar tid från det som mest ser modernt ut.

Var fungerar AI bra idag?

I mina uppdrag ser jag att AI gör störst nytta när uppgiften är återkommande, har tydliga regler och går att kontrollera:

• Rapporter och sammanställningar som idag görs för hand varje vecka.
• Sortering och märkning av stora mängder text, till exempel förfrågningar, recensioner eller ärenden.
• Första utkast på texter, som en människa sedan granskar och förbättrar.
• Förberedelse av data innan analys, där AI hjälper till att rensa och gruppera.
• Enkla flöden som flyttar information mellan system utan att någon behöver klistra in den.

Var blir det mest hype?

• Generella AI-projekt utan mål. Om ingen kan säga vad som ska bli bättre, och hur det mäts, är det sällan värt att bygga.
• Ersätta bedömning som kräver ansvar. AI kan hitta på saker (hallucination), och ska inte ensam fatta beslut där fel kostar mycket.
• Dyra verktyg som ingen använder. Samma mönster som i många MarTech-stackar: fler licenser, inte mer effekt.

Det här bör ni ställa som krav

1. Börja med en process, inte med verktyget. Vilken manuell uppgift tar mest tid, och hur ofta?
2. Ha en människa kvar i loopen där det spelar roll.
3. Tänk på dataskyddet. Vilka uppgifter får skickas till vilken tjänst? Det måste vara avgjort innan bygget.
4. Mät före och efter. Hur lång tid tog det förut, och hur lång tid tar det nu?

Så arbetar jag

Jag börjar med en kartläggning av processerna och en kort lista på var automation ger mest. Sedan bygger jag lösningen, från integrationer till flöden som körs i drift, och följer upp att den faktiskt sparar tid. Inte en rapport med rekommendationer, utan något som fungerar. Läs mer om AI och automation som tjänst.

AI och synlighet

Det finns också en annan sida: hur AI-svar i sökmotorer och chattverktyg väljer vad de citerar. Det påverkar hur ni bör strukturera innehåll på er sajt. Jag skriver om det i SEO för AI-sök och generativ sökoptimering.

Funderar ni på var AI skulle göra skillnad hos er? Prata med mig. Jag säger ärligt om svaret är “ännu inte”.