Ordlista
Funnel
En modell som beskriver de steg en person går igenom från första kontakt till konvertering.
Funnel, eller tratt på svenska, illustrerar hur antalet personer minskar för varje steg i processen, från medvetenhet och intresse till övervägande och slutligen köp. Modellen används för att identifiera var i resan flest personer faller bort, och för att rikta insatser dit de gör störst nytta. En funnel kan beskriva både en enskild kampanj och hela kundresan.
Skrivet av
Simon TernRelaterade termer
Conversion Rate
Andelen besökare som utför en önskad handling, till exempel ett köp eller en registrering.
Customer Journey Mapping
Att visuellt kartlägga de steg och kontaktpunkter en kund går igenom, från första medvetenhet till köp och lojalitet.
Kundresan
De steg och kontaktpunkter en person går igenom, från första medvetenhet om ett behov till köp och eventuell lojalitet.
Fler frågor om funnel?
Jag hjälper er reda ut vad som faktiskt spelar roll för er verksamhet.
Prata med Simon →