tern

Ordlista

Cross-Selling

Att sälja en kompletterande produkt eller tjänst till en kund som redan köper eller köpt något annat.

Cross-selling utnyttjar ett befintligt köptillfälle eller kundrelation för att öka ordervärdet, till exempel genom att föreslå tillbehör till en produkt som redan lagts i kundvagnen. Metoden är ofta mer kostnadseffektiv än att skaffa en helt ny kund, eftersom förtroendet redan finns på plats. Cross-selling skiljer sig från upselling genom att erbjudandet är en annan, kompletterande produkt snarare än en dyrare variant av samma produkt.

Simon Tern

Skrivet av

Simon Tern

Relaterade termer

AOV

Average order value, det genomsnittliga ordervärdet per köp under en given period.

Upselling

Att övertyga en kund att köpa en dyrare eller mer omfattande variant av en produkt eller tjänst än den de ursprungligen tänkt köpa.

Fler frågor om cross-selling?

Jag hjälper er reda ut vad som faktiskt spelar roll för er verksamhet.

Prata med Simon →