Ordlista
KPI
Ett mätbart nyckeltal som används för att följa upp hur väl verksamheten når sina mål.
KPI, key performance indicator, är ett nyckeltal som kopplas till ett specifikt mål eller en specifik del av verksamheten, till exempel omsättningstillväxt, kundnöjdhet eller churn. Genom att regelbundet mäta och följa upp valda KPI:er kan ett företag se om det rör sig i rätt riktning och agera i tid om utvecklingen avviker.
Skrivet av
Simon TernFler frågor om kpi?
Jag hjälper er reda ut vad som faktiskt spelar roll för er verksamhet.
Prata med Simon →