Ordlista
CRM Targeting
Att rikta annonsering mot befintliga kunder eller kontakter med hjälp av data från ett CRM-system.
CRM targeting innebär att man laddar upp listor med kunddata, till exempel e-postadresser eller telefonnummer, till en annonsplattform som Meta Ads eller Google Ads för att nå just den gruppen, eller för att skapa en lookalike audience utifrån den. Metoden används ofta för uppsälj, återaktivering av inaktiva kunder eller för att exkludera befintliga kunder ur nykundskampanjer. Hanteringen av persondata i CRM targeting behöver följa GDPR.
Skrivet av
Simon TernRelaterade termer
CRM
Customer relationship management, både strategin för att hantera kundrelationer och det system som används för att göra det.
GDPR
EU:s dataskyddsförordning, som reglerar hur personuppgifter får samlas in, användas och lagras.
Lookalike Audiences
En målgrupp som en annonsplattform skapar genom att hitta nya personer som liknar en befintlig kundgrupp.
Remarketing
Att rikta annonsering mot personer som redan haft kontakt med varumärket, till exempel besökt webbplatsen utan att köpa.
Fler frågor om crm targeting?
Jag hjälper er reda ut vad som faktiskt spelar roll för er verksamhet.
Prata med Simon →